KI für Dienstleistungen: Proaktive Unterstützung mit KI-Brillen
AI for Service: Proactive Assistance with AI Glasses
October 16, 2025
papers.authors: Zichen Wen, Yiyu Wang, Chenfei Liao, Boxue Yang, Junxian Li, Weifeng Liu, Haocong He, Bolong Feng, Xuyang Liu, Yuanhuiyi Lyu, Xu Zheng, Xuming Hu, Linfeng Zhang
cs.AI
papers.abstract
In einer Ära, in der sich KI von einem passiven Werkzeug zu einem aktiven und adaptiven Begleiter entwickelt, stellen wir AI for Service (AI4Service) vor, ein neues Paradigma, das proaktive und Echtzeit-Unterstützung im täglichen Leben ermöglicht. Bisherige KI-Dienste bleiben weitgehend reaktiv und reagieren nur auf explizite Benutzerbefehle. Wir argumentieren, dass ein wirklich intelligenter und hilfreicher Assistent in der Lage sein sollte, Benutzerbedürfnisse vorauszusehen und bei Bedarf proaktiv Maßnahmen zu ergreifen. Um diese Vision zu verwirklichen, schlagen wir Alpha-Service vor, ein einheitliches Framework, das zwei grundlegende Herausforderungen adressiert: „Know When“ (Wann einzugreifen ist) durch die Erkennung von Dienstleistungsmöglichkeiten aus egozentrischen Videoströmen und „Know How“ (Wie zu handeln ist) durch die Bereitstellung sowohl generalisierter als auch personalisierter Dienste. Inspiriert von der von-Neumann-Computerarchitektur und basierend auf KI-Brillen besteht Alpha-Service aus fünf Schlüsselkomponenten: einer Eingabeeinheit für die Wahrnehmung, einer zentralen Verarbeitungseinheit für die Aufgabenplanung, einer arithmetisch-logischen Einheit für die Werkzeugnutzung, einer Speichereinheit für die langfristige Personalisierung und einer Ausgabeeinheit für die natürliche menschliche Interaktion. Als erste Exploration implementieren wir Alpha-Service durch ein Multi-Agenten-System, das auf KI-Brillen eingesetzt wird. Fallstudien, darunter ein Echtzeit-Blackjack-Berater, ein Museumsführer und ein Einkaufsberater für passende Kleidung, demonstrieren seine Fähigkeit, die Umgebung nahtlos wahrzunehmen, Benutzerabsichten zu erkennen und zeitnahe sowie nützliche Unterstützung ohne explizite Aufforderung zu bieten.
English
In an era where AI is evolving from a passive tool into an active and
adaptive companion, we introduce AI for Service (AI4Service), a new paradigm
that enables proactive and real-time assistance in daily life. Existing AI
services remain largely reactive, responding only to explicit user commands. We
argue that a truly intelligent and helpful assistant should be capable of
anticipating user needs and taking actions proactively when appropriate. To
realize this vision, we propose Alpha-Service, a unified framework that
addresses two fundamental challenges: Know When to intervene by detecting
service opportunities from egocentric video streams, and Know How to provide
both generalized and personalized services. Inspired by the von Neumann
computer architecture and based on AI glasses, Alpha-Service consists of five
key components: an Input Unit for perception, a Central Processing Unit for
task scheduling, an Arithmetic Logic Unit for tool utilization, a Memory Unit
for long-term personalization, and an Output Unit for natural human
interaction. As an initial exploration, we implement Alpha-Service through a
multi-agent system deployed on AI glasses. Case studies, including a real-time
Blackjack advisor, a museum tour guide, and a shopping fit assistant,
demonstrate its ability to seamlessly perceive the environment, infer user
intent, and provide timely and useful assistance without explicit prompts.