Términos de Servicio

Última actualización: 18 de septiembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a ChatPaper.ai, operado por POMODIARY .LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder o usar https://www.chatpaper.ai/ ("el Sitio Web"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder al Sitio Web ni usar nuestros servicios.

2. Servicios

ChatPaper.ai es una plataforma de interacción con documentos impulsada por IA. Nuestros servicios permiten a los usuarios subir archivos PDF o ingresar enlaces PDF para análisis e interacción asistida por IA. La plataforma está diseñada para ayudar a los usuarios a interactuar y entender artículos académicos y documentos de manera más efectiva.

3. Responsabilidades del Usuario

3.1. Debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios.

3.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

3.3. Usted acepta no usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o de cualquier manera que viole estos Términos.

3.4. Debe asegurarse de que tiene el derecho de subir y usar cualquier archivo PDF o enlaces que proporcione a nuestro servicio.

3.5. Usted acepta no usar nuestros servicios para procesar o analizar cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o viole cualquier ley.

4. Propiedad Intelectual

4.1. El contenido generado a través de nuestros servicios es solo para su uso personal, no comercial.

4.2. Usted conserva los derechos de cualquier contenido original que envíe a nuestro Sitio Web, incluyendo archivos PDF subidos.

4.3. El Sitio Web y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de POMODIARY .LLC y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

5. Uso de Datos y Privacidad

5.1. Procesamos y analizamos los archivos PDF y enlaces que proporciona únicamente con el propósito de entregarle nuestros servicios.

5.2. No reclamamos propiedad del contenido en los archivos PDF que sube o enlaza.

5.3. Podemos usar datos anonimizados de las interacciones de los usuarios para mejorar nuestros modelos de IA y servicios.

6. Descargo de Garantías

6.1. Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.

6.2. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de cualquier contenido generado o analizado a través de nuestros servicios.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, POMODIARY .LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes de su uso o incapacidad para usar el Sitio Web o servicios.

8. Suscripciones de Pago, Renovación Automática y Política de Reembolso

8.1. Servicios de Suscripción: Ofrecemos varios servicios de suscripción de pago, incluyendo pero no limitado a funciones premium y cuotas de uso adicionales.

8.2. Términos de Renovación Automática:

• A menos que cancele su suscripción al menos 24 horas antes del final del período de suscripción actual, su suscripción se renovará automáticamente según su ciclo de suscripción elegido (mensual o anual)
• La renovación automática se cobrará al mismo precio y ciclo que seleccionó originalmente
• Le notificaremos por correo electrónico antes de la renovación automática con información sobre el próximo cargo

8.3. Gestión de Suscripción:

• Puede ver y gestionar su estado de suscripción en la configuración de su cuenta en cualquier momento
• Puede actualizar, degradar o cancelar su suscripción en cualquier momento

8.4. Política de Cancelación de Suscripción:

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la sección "Gestión de Suscripción" de la configuración de su cuenta
• También puede cancelar contactando nuestro servicio al cliente en hi@pomodiary.com
• Las solicitudes de cancelación tendrán efecto inmediatamente después de la confirmación
• Después de la cancelación, puede continuar usando los servicios de pago hasta el final de su período de suscripción actual
• Después de que termine el período de suscripción, su cuenta se convertirá automáticamente en una cuenta gratuita con acceso solo a funciones básicas
• Sus datos de cuenta e historial se conservarán
• Puede volver a suscribirse a nuestros servicios de pago en cualquier momento

8.5. Política de Reembolso:

• Los nuevos usuarios pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días de su primera suscripción si no están satisfechos con el servicio
• En casos donde la interrupción del servicio exceda las 48 horas debido a fallas técnicas, puede solicitar un reembolso prorrateado
• No se proporcionarán reembolsos por terminación de cuenta debido a violación de los Términos de Servicio
• Contáctenos en hi@pomodiary.com con su solicitud de reembolso y razón
• Procesaremos las solicitudes de reembolso dentro de 3-5 días hábiles después de recibida
• Los reembolsos se devolverán a su método de pago original
• Reembolsos de Alipay: 1-3 días hábiles
• Reembolsos de tarjeta de crédito: 3-7 días hábiles
• Otros métodos de pago siguen el tiempo de procesamiento de la plataforma respectiva
• Para suscriptores anuales, pueden proporcionarse reembolsos parciales basados en el tiempo restante bajo circunstancias especiales

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. La versión más actual estará disponible en el Sitio Web. Al continuar accediendo o usando nuestro Sitio Web después de que esas revisiones se vuelvan efectivas, usted acepta estar sujeto a los Términos revisados.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y prohibir el acceso al Sitio Web inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, bajo nuestra única discreción, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a una violación de los Términos.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

POMODIARY .LLC Correo electrónico: hi@pomodiary.com

Al usar ChatPaper.ai, usted reconoce que ha leído y entendido estos Términos de Servicio y acepta estar sujeto a ellos.