Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur ChatPaper.ai, exploité par POMODIARY .LTD ("nous", "notre" ou "nos"). En accédant ou en utilisant https://www.chatpaper.ai/ ("le Site Web"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site Web ou utiliser nos services.

2. Services

ChatPaper.ai est une plateforme d'interaction avec des documents alimentée par l'IA. Nos services permettent aux utilisateurs de télécharger des fichiers PDF ou de saisir des liens PDF pour une analyse et une interaction assistées par l'IA. La plateforme est conçue pour aider les utilisateurs à interagir avec et à comprendre les articles académiques et les documents plus efficacement.

3. Responsabilités de l'utilisateur

3.1. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services.

3.2. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.

3.3. Vous acceptez de ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou d'une manière qui viole ces Conditions.

3.4. Vous devez vous assurer que vous avez le droit de télécharger et d'utiliser tous les fichiers PDF ou liens que vous fournissez à notre service.

3.5. Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour traiter ou analyser tout contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou viole les lois.

4. Propriété intellectuelle

4.1. Le contenu généré par nos services est destiné à votre usage personnel et non commercial uniquement.

4.2. Vous conservez les droits sur tout contenu original que vous soumettez à notre Site Web, y compris les fichiers PDF téléchargés.

4.3. Le Site Web et son contenu original, ses fonctionnalités et sa fonctionnalité sont la propriété de POMODIARY .LTD et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle.

5. Utilisation des données et confidentialité

5.1. Nous traitons et analysons les fichiers PDF et les liens que vous fournissez uniquement dans le but de vous fournir nos services.

5.2. Nous ne revendiquons pas la propriété du contenu des fichiers PDF que vous téléchargez ou auxquels vous créez un lien.

5.3. Nous pouvons utiliser des données anonymisées des interactions des utilisateurs pour améliorer nos modèles d'IA et nos services.

6. Clause de non-responsabilité

6.1. Nos services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité" sans aucune garantie d'aucune sorte.

6.2. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de tout contenu généré ou analysé par nos services.

7. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, POMODIARY .LTD ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Site Web ou les services.

8. Abonnements payants, renouvellement automatique et politique de remboursement

8.1. Services d'abonnement : Nous proposons divers services d'abonnement payants, incluant mais non limités aux fonctionnalités premium et aux quotas d'utilisation supplémentaires.

8.2. Conditions de renouvellement automatique :

• Sauf si vous annulez votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période d'abonnement actuelle, votre abonnement se renouvellera automatiquement selon le cycle d'abonnement choisi (mensuel ou annuel)
• Le renouvellement automatique sera facturé au même prix et selon le même cycle que vous avez initialement sélectionnés
• Nous vous notifierons par email avant le renouvellement automatique avec les informations concernant la facturation à venir

8.3. Gestion d'abonnement :

• Vous pouvez consulter et gérer le statut de votre abonnement dans les paramètres de votre compte à tout moment
• Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre abonnement à tout moment

8.4. Politique d'annulation d'abonnement :

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans la section "Gestion d'abonnement" des paramètres de votre compte
• Vous pouvez également annuler en contactant notre service client à hi@pomodiary.com
• Les demandes d'annulation prendront effet immédiatement après confirmation
• Après annulation, vous pouvez continuer à utiliser les services payants jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle
• Après la fin de la période d'abonnement, votre compte sera automatiquement converti en compte gratuit avec accès aux fonctionnalités de base uniquement
• Vos données de compte et historique seront conservés
• Vous pouvez vous réabonner à nos services payants à tout moment

8.5. Politique de remboursement :

• Les nouveaux utilisateurs peuvent demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant leur premier abonnement s'ils ne sont pas satisfaits du service
• En cas d'interruption de service dépassant 48 heures en raison de défaillances techniques, vous pouvez demander un remboursement au prorata
• Aucun remboursement ne sera accordé pour la résiliation de compte due à une violation des Conditions d'utilisation
• Veuillez nous contacter à hi@pomodiary.com avec votre demande de remboursement et la raison
• Nous traiterons les demandes de remboursement dans les 3-5 jours ouvrables suivant réception
• Les remboursements seront retournés à votre méthode de paiement originale
• Remboursements Alipay : 1-3 jours ouvrables
• Remboursements par carte de crédit : 3-7 jours ouvrables
• Les autres méthodes de paiement suivent les délais de traitement de leur plateforme respective
• Pour les abonnés annuels, des remboursements partiels basés sur le temps restant peuvent être accordés dans des circonstances spéciales

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. La version la plus récente sera disponible sur le Site Web. En continuant à accéder ou à utiliser notre Site Web après que ces révisions deviennent effectives, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées.

10. Loi applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois.

11. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et interdire l'accès au Site Web immédiatement, sans préavis ni responsabilité, selon notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, une violation des Conditions.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter à :

POMODIARY .LTD Adresse du siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ Email : hi@pomodiary.com

En utilisant ChatPaper.ai, vous reconnaissez avoir lu et compris ces Conditions d'utilisation et acceptez d'être lié par elles.